打印错误 0x00000709 与 0x00000040:检查顺序
仅凭错误码不能确定唯一原因。先区分连接、默认打印机和共享打印问题,再考虑驱动。
记录错误出现的环节
错误是在添加打印机、设置默认设备,还是向共享打印机发送任务时出现?记录完整提示、Windows 版本、连接方式以及其它电脑能否打印。这些信息有助于区分本机设置问题和共享打印问题。
检查 USB 或网络连接
USB 连接需检查线缆,可尝试电脑直连端口。网络打印需核对当前状态和地址。即使打印机在线,指向旧 IP 的队列也可能失败。不要猜协议或端口号,应使用厂商文档中的设置。
检查队列与默认选择
打开打印机和扫描仪,识别要使用的设备。检查是否误选旧重复队列,或卡住的任务阻挡打印。删除队列前先使用 Windows 打印机疑难解答;如需删除,先记录设置,以便正确重建。
检查是否恢复正常
之前报错的同一步操作现在能成功,之后再实际打印测试页。
常见问题
打印错误 0x00000709 一定是驱动坏了吗?
不一定。先记录错误出现在添加打印机、设置默认设备还是共享队列打印时。连接设置、旧队列、权限与单位策略都可能影响下一步。不能仅凭错误码修改注册表。
共享打印机报错,应向管理员提供什么?
提供完整错误提示、发生时间、Windows 版本、打印机或队列名称、连接方式,以及其它电脑能否打印。无需提供文档内容或密码。
官方参考资料
- Microsoft: Fix printer connection and printing problems
- Microsoft: Add or install a printer in Windows