打印机显示脱机怎么办

1. 先看打印机本身

唤醒或开启打印机，查看屏幕或指示灯是否提示缺纸、卡纸、盖板或耗材问题。若无法完成手册中说明的机内测试，先处理设备报错；重装驱动无法清除物理卡纸。

2. 检查实际连接方式

只检查实际使用的连接方式。USB 直连、直接联网的打印机、另一台电脑共享的队列，是不同情况。

1. USB：重新插好两端并检查电脑连接，条件允许时尝试电脑直连端口而非扩展坞，使用支持数据的线缆。
2. 网络：查看打印机网络状态。即便双方都能上网，访客网络或设备隔离仍可能阻止相互发现。
3. 共享队列：确认主机或打印服务器可用。多人同时无法访问时，请管理员先检查共享服务。

3. 确认选中了当前打印机

打开系统打印机设置，检查所选设备。电脑可能保留了旧的打印机条目，连接到以前的 USB 端口、IP 地址或共享位置。Windows 中打开队列，在提供相关选项时检查是否暂停打印或设置为脱机使用；Mac 可在打印中心查看队列。删除队列前先记录其信息。

4. 发送一个小测试任务

发送一页新任务，同时观察队列与打印机。任务一直排队时，进入队列卡住指南；任务消失却没有纸张输出时，核对所选设备并查看打印机报错。测试期间不要反复提交同一份大文件。

仍无法打印时，记录这些信息

记录完整型号、系统、连接方式、准确提示，以及其它电脑是否能打印。办公室共享打印机先把这些信息交给管理员，再决定是否修改端口、权限或安全设置。这比只说“驱动不能用”更有帮助。