如何查看电脑系统版本与架构
Windows 在“设置 → 系统 → 关于”查看，Mac 在“关于本机”查看。记录要连接打印机的那台电脑的系统版本和处理器类型。
先找到真正用于打印的电脑
用手机或另一台电脑找驱动时，也要查看实际安装电脑的信息。Windows 11 既有 x64 设备，也有 ARM 设备，只知道 Windows 版本还不足以选择驱动。
Windows：记录版本和系统类型
打开开始 → 设置 → 系统 → 关于（部分版本显示为“系统信息”）。Windows 规格中查看版本，设备规格 → 系统类型中查看处理器架构。
- 记录 Windows 10 或 Windows 11，以及 Windows 规格中的版本。
- 查看系统类型：基于 x64 的处理器与基于 ARM 的处理器，需要分别核对驱动兼容性。
- 如果系统是 32 位，只选择明确支持该系统的下载，64 位文件不能替代。
Mac：记录 macOS 版本
点苹果菜单 → 关于本机，记录 macOS 名称、版本，以及显示的是 Apple 芯片还是 Intel 处理器。按厂商发布说明核对 macOS 版本，文件标有“Mac”不代表支持所有版本。
在下载页选择对应系统
在下载页选择打印机型号、系统版本和架构，需要扫描时再查看扫描软件。PDrivers 没有列出对应文件时，可通过页面上的厂商链接继续查找。
检查是否恢复正常
能明确区分 Windows 11 x64 与 Windows ARM，或说出准确的 macOS 版本。
常见问题
怎样找到适合电脑的打印驱动？
核对三项：打印机完整型号、电脑系统版本和处理器架构。Windows 在设置 → 系统 → 关于查看系统类型；Mac 查看关于本机。再到厂商支持页选择对应信息。
所有 64 位打印驱动都适合 Windows ARM 吗？
不是。x64 与 ARM64 是不同架构。x64 安装程序能通过模拟运行，不代表其中的打印驱动支持 ARM64。请按厂商 ARM 指引或 Windows 添加设备说明操作。